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急患者所急,浦东这家医院实施“全院一张床”缓解住院难

2023-09-09 11:21:40 来源:文汇报


(资料图片)

急等着做手术,科室的床位却满了,病人只能在过道里“加床”……“加床”是解决“住院难”的权宜之计。近日,上海市第七人民医院率先推出住院床位管理中心,短短7天就为100多名原本要“加床”的患者解决了床位问题。王先生患有慢性阑尾炎,最近急性发作,赶到七院挂急诊,医生诊断他需要做手术。然而,甲乳疝外科病区已没有床位,以往这种情况他只好在过道里“加床”。这一次,病区护士长宋莉芳一个电话打到住院床位管理中心,中心工作人员通过信息系统查询到胸外科病房还有空床位,于是,在与胸外科病区护士长联系确认后,将王先生安排在胸外科病房住院。王先生虽然住在胸外科病房,负责他的床位医生却是甲乳疝外科的。王先生说:“医生每天跑来单独给我查房,我挺安心。”另外,执行医嘱、护理王先生的是胸外科的护士。“跨科护理”会有问题吗?护理部主任金咏梅透露:“早在一年前,医院就在做相关准备,比如,我们护理部就开展了病房轮岗培训,让每位护士熟悉各病区的护理以及专科技术,这就保证了无论病人在哪个病区床位,都能享受到同样专业、优质的护理服务。”今年7月,上海市卫健委等部门联合发出《上海市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》通知,其中一条就是“鼓励医院对空闲床位统一管理,逐步实现全院床位集中管理、统一调配”。新区正在积极推进此项工作,七院先行一步,由医院分管领导总负责,护理部牵头实施,医务处负责疑难问题协调,信息科提供信息系统支持,出入院管理处及住院床位管理中心负责床位统筹安排。副院长胡聃说:“大部分医院都是将床位划分给各个临床科室,每个科室的医生和护士对‘自己的床位’进行管理,如此,有利于医生集中查房、护士专业护理,但是,也会出现某些科室一床难求,而另外一些科室却有闲置床位。我们医院成立住院床位管理中心,将全院的床位纳入中心统一调配和管理,即‘全院一张床’,就是为了给病患更加人性化的服务。”然而,“全院一张床”并非易事,起码有三道关要闯:一是护士,二是医生,三是信息化。上述王先生的经历,背后是七院多年积累才水到渠成。胡聃笑着说:“压力就是动力,由此我们培训了‘万能护士’,拥有了‘跑腿医生’,信息化建设则让床旁出院结算成为现实。”一路通关、升级,最终实现“患者走到哪,服务跟到哪”,真正做到“一切以患者为中心”。新区卫健委表示,将在全区范围内“改善出入院服务”,建立患者出入院服务中心,优化出入院流程,提供入院手续办理、医保审核、出院结算、检查检验预约、出院健康教育等“一站式”服务。推广住院费用预结算、床旁结算、“当日出院、当日结算”。编辑:薄小波责任编辑:唐玮婕转载:浦东发布声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

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